Правила на форума

Форумът е място, където потребителите на MONO Shop си помагат, а екипът отговаря на въпроси. За да остане полезен за всички, спазвайте следните правила.

1. Преди да пуснете тема

Потърсете във форума и в документацията — може вече да има отговор.
Изберете правилната категория и конкретно заглавие („Офисите на Еконт не се зареждат след 1.8.2“, а не „Помощ!!!“).
Посочете версията на MONO Shop, PHP и хостинга, стъпките, които сте направили, и точното съобщение за грешка.
Една тема — един проблем.

2. Сигурност

Никога не публикувайте пароли, API ключове (SumUp, Stripe, куриери), данни за базата, съдържанието на config.php или лични данни на ваши клиенти.
Екипът на MONO Shop няма да ви поиска парола във форума. Ако е нужен достъп, ще се свържем с вас по имейл.

3. Поведение

Бъдете учтиви. Без обиди, заплахи, дискриминация, тормоз и лични нападки.
Без спам, реклама и препратки към нелегален софтуер. Препоръки за модули от Маркета са допустими, когато отговарят на въпроса.
Без публикуване на чужд код или материали без права.
Не пускайте една и съща тема в няколко категории.
Когато проблемът ви бъде решен, отбележете отговора като „Решение“ — това помага на другите.

4. Модерация

Екипът може да редактира, премести, заключи или изтрие публикации, които нарушават правилата, и да ограничи профила при повторни нарушения. При премахване на ваше съдържание ще получите уведомление с причината и възможност да възразите. Можете да сигнализирате за нарушение с бутона „Сигнал“ под всяка публикация.

5. Отговори от екипа

Публикациите на екипа са маркирани с „Екип MONO Shop“. Отговорите във форума се дават без гарантиран срок. За гарантирано време за отговор вижте приоритетната поддръжка към хостинг плановете.

Въпроси относно този документ: info@monoshopbg.com · LOD Corporation, гр. Пазарджик, ул. „Георги Бенковски“ № 67